Per il nostro assistito la fattura vodafone da quasi 8.000 € deve esser sembrata piuttosto indigesta al rientro dal periodo estivo, solitamente benvenuto per ricaricare le energie psicofisiche.
Ma invero le insidie sono sempre dietro l’angolo e non è raro, dopo aver trascurato i consueti avvisi, ritrovarsi di fronte a un ostacolo non preventivato.
4.200€ di traffico roaming di troppo, fatturati a causa di una leggerezza che avrebbe potuto essere causa di danni assai peggiori. Un problema comune, frutto della disattenzione da parte degli utenti. Non riusciamo a dirvi quante volte, ogni anno, si verificano casi come questo.
In conciliazione, Vodafone si è detta disponibile a concedere al cliente un storno parziale, E CHE STORNO!
1000€ a fronte dei 4200€ totali richiesti per il traffico roaming!
Voi che pensate di questo risultato ?
Il Team di Praesidium
